工单设置

工单设置位于顶部 环境 页面。每个环境可以分别配置 SQL 工单、变更工单 和 权限工单。

可用配置

三类工单都提供以下选项：

选项	说明
禁用	该环境不启用对应类型工单
内置引擎	使用 CloudDM 内置流程和模版
钉钉审批	使用已接入的钉钉审批流程
飞书审批	使用已接入的飞书审批流程
企业微信	使用已接入的企业微信审批流程

配置步骤

1. 进入顶部 环境 页面。
2. 找到目标环境。
3. 在 SQL 工单、变更工单 或 权限工单 列点击 配置。
4. 选择 禁用、内置引擎或第三方审批引擎。
5. 启用引擎时选择对应流程模版。列表未显示最新模版时，点击 刷新模板。
6. 点击 确定 保存。

修改工单引擎或模版前，应确认正在流转的工单不会受到影响，并使用测试申请验证创建、审批、确认和执行链路。